Refund policy

Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

Se desideri restituire un prodotto, hai il diritto di farlo entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire alcuna motivazione. Per avvalerti del diritto di recesso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mondogioiellisrl@libero.it e ti guideremo nel processo di reso.

 

Condizioni per i Resi

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni di usura e nella confezione originale. Non saranno accettati resi di articoli che non soddisfano questi requisiti.

 

Esclusioni dal Reso

Non possiamo accettare resi per prodotti personalizzati

Procedura di Reso

Per avviare la procedura di reso, contattaci via email a  mondogioiellisrl@libero.it Ti forniremo l’indirizzo di spedizione e ulteriori istruzioni.

 

Costi di Spedizione per i Resi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, eccetto in caso di prodotti difettosi o inviati per errore. Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, esamineremo il prodotto e ti informeremo sull’approvazione o rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.

 

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il tuo articolo è arrivato difettoso o danneggiato, contattaci entro 3 giorni dalla consegna per ricevere un rimborso completo o una sostituzione.

 

Rimborsi Parziali

Potrebbero essere concessi rimborsi parziali per articoli che non sono nelle condizioni originali, con segni di usura o danni, o che non sono restituiti nella confezione originale.

Data di aggiornamento: [30/05/2025]